Neuromarketing en la Clínica Dental

“Por qué el Marketing Experiencial de tu Clínica Dental te diferencia de tu competencia y le gustará a tu Paciente”

Descripción

NEUROMARKETING EN LA CLINICA DENTAL

 TABLA DE CONTENIDOS

PASO 1  La Clínica Dental emocional; el Neuromarketing

  • Por qué el Marketing Experiencial te diferencia de tu competencia
  • ¿Cómo desarrollar una estrategia de Marketing Experiencial?
  • Influir en los sentidos para contrarrestar el argumento del precio
  • Neuromarketing en la imagen y comunicación con nuestros Pacientes
  • Psicología aplicada al Paciente
  • El Neuromarketing la ventaja competitiva, que nos diferencia de la competencia
  • El diseño y la funcionalidad de la Clínica también influyen en el clima laboral
  • Otros Factores que mejoran la imagen de la Clínica

PASO 2  Check list. Neuromarketing en la Imagen y Comunicación

  • Imagen de la Clínica
  • Nuestra imagen personal
  • La comunicación
  • La comunicación verbal
  • La comunicación no verbal
  • Neuromarketing aplicado en la relación con el Paciente
  • Neuromarketing aplicado a la conducta del Paciente
  • Nuestras reacciones

PASO 3  Desarrollando nuestras habilidades de Neuromarketing

  • Percepción del Paciente sobre la Calidad del Servicio
  • Componentes de la Calidad del Servicio: imagen externa, servicio personal y servicio material
  • Toma de contacto con el Paciente y su trato
  • Tipología y necesidades del Paciente
  • Puntos clave en la comunicación con el Paciente
  • Recomendaciones de utilidad
  • Reacciones del Paciente: objeción, queja y reclamación; tratamiento de reclamaciones.
  • Pasos a seguir a la hora de enfrentarnos a una reclamación
  • Otros consejos


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