Cómo crear el Plan del Branding reputacional de la Clínica Dental

El Vínculo Emocional de la Marca de la Clínica Dental

«Cómo conocer la situación del mercado e identificar las áreas de mejora para posicionar la imagen de marca de la Clínica Dental»

La correcta gestión de la marca, nos permite crear conexiones conscientes e inconscientes con nuestros pacientes, mejorando el posicionamiento, el propósito y los valores de marca de la clínica dental.

La estrategia del branding se centra en hacer conocida y deseada la marca de la clínica dental, así como en ejercer una imagen positiva en la mente y el corazón de los pacientes.

– El secreto es humanizar la atención sanitaria en la clínica dental, empleando un enfoque inter-disciplinar, no sólo ayudando al paciente en su salud física, sino también en el aspecto emocional, social y espiritual.

– Es primordial que todos los profesionales de la clínica dental recuerden las emociones de los pacientes y comprender que están pasando por un estado de ansiedad, las reacciones emocionales son múltiples: ira, ansiedad, miedo, tristeza, desesperanza… hacerle saber al paciente, que es alguien único, debemos saber dar soporte emocional a los pacientes

– La clínica dental se tiene que diferenciar en ofrecer una atención consciente en los pacientes, atendiendo plenamente a lo que nos comunica y lo que no comunica con palabras pero que transmite con su postura, su tono de voz y sus silencios

– Preguntar al paciente cómo se siente, cómo le está afectando emocionalmente el tratamiento, permitir que sus emociones se expresen, ofrecerle calma y bienestar.

– El paciente tiene que sentir cómo algo cambia en la relación con su clínica dental, volviéndose más humana y sincera, que le comprenden mejor y que le atienden de manera personalizada

El objetivo es generar confianza y tranquilidad, conseguir que el paciente tenga una experiencia satisfactoria y memorable.

Cada vez es más importante la calidad humana de cada una de las personas con las que deben interactuar los pacientes, durante su estancia en nuestra clínica.

Si mejoramos nuestra capacidad para ponernos en el lugar del paciente, entender la situación y los sentimientos que está viviendo como persona, dejaremos una huella emocional de incalculable valor.

Descripción

PASOS PARA CREAR UN BRANDING REPUTACIONAL DE EXITO

 TABLA DE CONTENIDOS

PASO 1  Valor estratégico de la identidad corporativa

  • La importancia que tiene la Imagen Corporativa para el logro de los objetivos de la Clínica Dental.
  • Ruta para identificar nuestra marca como Clínica Dental
  • Homogeneización de los Servicios Dentales
  • Saturación de la oferta de Servicios Dentales
  • Saturación comunicativa
  • Cambios cualitativos en los públicos
  • Consecuencias de la situación actual del mercado
  • La Clínica Dental se introduce en la sociedad no sólo como sujeto económico activo, sino también como sujeto social actuante.
  • Consejos de Branding para la Clínica Dental
  • Tips para la creación de tu marca
  • La Gestión de la Reputación Profesional
  • Beneficios para la Clínica Dental
  • Facilitará su diferenciación de las otras clínicas competidoras, creando valor para los Pacientes, por medio de un perfil de identidad propio y diferenciado
  • La Imagen Corporativa creará valor para la Clínica Dental aportando otros beneficios adicionales

 

PASO 2  Hoja de ruta para crear un Branding Reputacional de éxito

  • Pasos imprescindibles para conseguir el éxito con una Estrategia de Branding
  • ¿Qué es el Branding de la Clínica Dental?
  • ¿Cómo hacer una Estrategia de Branding?
  • Crear la identidad de cara al posicionamiento de marca de la Clínica
  • Definición de los valores
  • Crear la identidad visual: logos, colores corporativos e imagen
  • Acciones de Branding y estrategias de marca
  • Branding en medios de comunicación
  • ¿Dónde y a qué nivel podemos trabajar el posicionamiento de marca?
  • Definición del Perfil de Identificación Corporativo
  • Esquema General de Actuación
  • Análisis de la Imagen Corporativa
  • Análisis del Perfil Corporativo y en comparación con los perfiles de las clínicas competidoras
  • Los Escenarios Estratégicos de la Imagen Corporativa
  • La Estrategia de la Imagen Corporativa
  • Elaboración del Perfil de Identificación Corporativo (PIC)
  • La Adaptación del PIC a cada público
  • La Evaluación del PIC

 

PASO 3  La Comunicación del Perfil Corporativo

  • Puntos claves de la Comunicación del Perfil de Identificación
  • La Estructura Básica de la Comunicación del PIC
  • Estrategia General de Comunicación del PIC
  • El Plan Global de Comunicación del Perfil de Identificación
  • La Definición de los Públicos
  • Identificación de los Objetivos de Comunicación
  • La Fijación del Presupuesto de la Comunicación
  • La Definición del Mensaje Corporativo
  • La claves de la Comunicación del Perfil Corporativo

 

PASO 4  Consideraciones para elegir el nombre de la Clínica

 

PASO 5  Integración del Branding Personal y Corporativo de la Clínica Dental

  • ¿Por qué debes invertir en desarrollar la Marca de tu Clínica?
  • La evolución del Branding personal al Branding de todo el equipo que integra la Clínica
  • ¿Cuáles son las ventajas específicas que produce una estrategia de alineación de la Reputación Personal y la Corporativa?
  • Cómo aplicar Estrategias de personal Branding en la Clínica
  • Las Claves de una correcta marca personal

 

PASO 6  ¿Cómo transmitir la imagen corporativa en tu Web?

  • Elementos de Branding para transmitir la Imagen Corporativa
  • Elementos específicos para sitios Web corporativos
  • Conclusión
  • ¿Cuál es la red social más importante para tu marca personal?
  • Para crear una marca personal sólida, la capacidad para difundir esa información.

 

PASO 7  Claves del éxito de la comunicación de la Imagen Corporativa

  • La Imagen Corporativa de la Clínica Dental, es la imagen que tienen los públicos de la Clínica en cuanto entidad.
  • La Identidad Corporativa
  • Es importante para la Clínicas Dentales conocer cuál es la infraestructura de cada uno de sus públicos prioritarios
  • La Comunicación Corporativa de la Clínica Dental:
  • La Conducta Corporativa de la Clínica Dental
  • El Nivel de Conducta Organizativa
  • El Nivel de Cultura Corporativa
  • La Conducta Comercial de la Clínica Dental
  • La forma en que los miembros de la Clínica Dental realizan su trabajo:
  • La Conducta Institucional de la Clínica Dental
  • La Acción Comunicativa de la Clínica Dental
  • Cómo integrar toda la información de la Clínica como Organización

 

PASO 8  La credibilidad que da el paciente a la información que recibe de la Clínica Dental

  • La experiencia personal
  • Las relaciones interpersonales
  • Los medios masivos de comunicación
  • Prioridades del Paciente y credibilidad que da a la información
  • Conclusiones

 

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