Cómo implementar el Coaching en la Clínica Dental

“Cómo planificar la organización y el trabajo del equipo de colaboradores de la Clínica Dental, para que este orientada a la satisfacción del Paciente”

Descripción

IMPLANTACION DEL PLAN DE COACHING DENTAL

TABLA DE CONTENIDOS

PASO 1  Introducción al Coaching Dental Ejecutivo

  • Claves de la Gestión de personas en la Dirección de la Clínica Dental
  • Las habilidades de liderazgo del director de la Clínica
  • El objetivo del Coaching Ejecutivo
  • Los principales beneficios del Coaching Ejecutivo
  • Las fases del Coaching 
  • Cómo desarrollo habilidades directivas
  • Factores detonantes
  • Panorámica actual

PASO 2  El Coaching Dental, la herramienta para conseguir la fidelización del Paciente

  • Repercusión en la Clínica Dental
  • Elementos de éxito en el trabajo en equipo de la Clínica
  • Cómo aplicar el Coaching, en la Gestión de los Recursos Humanos
  • Reclutamiento y Selección
  • Formación y desarrollo
  • Beneficios a nivel individual

PASO 3  Pasos para implantar una cultura del Coaching

  • La importancia de escuchar al equipo
  • Comunicación interna 
  • Creando el proceso
  • Capacitando a los Coaches
  • Involucrando a la jerarquía de la Clínica Dental
  • Analizando los resultados

PASO 4  Check List Habilidades del director de la Clínica como Coach

PASO 5  Liderazgo y Gestión directiva

  • Las claves del liderazgo del director de la Clínica Dental
  • Preguntas claves en el proceso de Coaching
  • Estilo de liderazgo y tu manera de trabajar en equipo
  • Cómo generar el cambio en las personas y en la organización
  • Facetas comunes que tienen los directores de Alto Rendimiento
  • Los mitos sobre los directivos de Clínicas Dentales
  • Roles directivos en la Clínica Dental
  • Habilidades directivas adquiribles
  • Puntos Críticos que pueden perjudicar el liderazgo del director de la Clínica Dental
  • Las cinco claves del trabajo de todo buen director de la Clínica Dental
  • Check List Potencial de Liderazgo
  • Empowerment
  • Claves del Empowerment
  • Dimensiones básicas del comportamiento directivo – colaborador
  • Los objetivos de la Clínica, como punto de partida de la dirección
  • Estructura de la dirección por objetivos
  • Tipología de objetivos aplicables a la Clínica
  • Habilidades directivas en la dirección por objetivos
  • Funciones directivas de la Clínica Dental asociadas a la dirección por objetivos

PASO 6  La Comunicación Interna: Clave del Éxito del Líder de la Clínica Dental

  • 5 Fases del proceso

PASO 7  La Resolución de Conflictos

  • Relación con tu equipo y gestión de conflictos
  • Diferentes reacciones del equipo en base al comportamiento del Líder
  • Técnicas de resolución de conflictos
  • Esquema sobre cómo poder encarar un conflicto entre dos personas para llegar a solucionarlo

PASO 8  Conclusión: Radiografía del Líder de la Clínica Dental

  • Check List
  • Competencias de la inteligencia emocional para liderar el equipo de una Clínica Dental

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